রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ এবং সহজ

puppet-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সবই সুরক্ষিত থাকে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কিভাবে আমরা…

সুরক্ষিত লগইন এবং এনক্রিপশনআপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো শেয়ার হয় নাবাংলাদেশ আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
puppet গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছ এবং সহজ
সাহায্যের যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে, ইমেইলে বা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

puppet অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দেই।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

puppet অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। এখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

puppet-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা শুরু হয় এনক্রিপশন থেকে এবং শেষ হয় নিরাপদ সার্ভার ব্যাকআপে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এসএসএল প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি, কখনো সরাসরি…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সেশন সবকিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। তৃতীয় পক্ষ কখনো এটা দেখতে পায় না।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো হিসেবে রাখি না। প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ হয়ে রাখা হয় যাতে কেউ পড়তে না পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি। এটা নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই আপনার।

লেনদেন লগ এবং নিরীক্ষণ

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন নিরাপদে লগ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম চালাই।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা আপনি অনুরোধ করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমাদের সাইটে নেই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে puppet-এর গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনি যা বুঝতে চাইছেন তা খুঁজে পাবেন এবং যদি আরো কিছু জানতে চান তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর কখনো সরাসরি রাখি না। আমরা শুধু এনক্রিপ্টেড টোকেন সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী লেনদেনে দ্রুত যাচাই করতে পারি। আপনার সংবেদনশীল অর্থনৈতিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপশনে থাকে।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে চান, আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। আইনি হিসেব-নিকেশের জন্য লেনদেন রেকর্ড আরো কিছু সময় রাখা হতে পারে।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র আইন বা নিরাপত্তা কারণে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিই। সব সময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ' অপশন খোলেন। আপনি আপনার সমস্ত ডেটার কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও এই অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

আমরা স্ট্রং পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (২এফএ) ব্যবহার করি। যখন আপনি লগইন করেন তখন আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে কথা বলে। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

যেকোনো সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ইস্যু আমরা সাথে সাথে তদন্ত করি। প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের আমরা দ্রুত জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আমরা স্বচ্ছতার সাথে যোগাযোগ করি এবং কখনো সমস্যা লুকাই না।

আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রয়েছে এবং যেকোনো সময় অ্যাক্সেসযোগ্য। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারি বা আপনার ডেটা কপি পাঠাতে পারি।